Política de Privacidade

Consentimento e Direito de Informação

A Sensível e Irreverente, Lda. desenvolve várias actividades e acções cuja a finalidade é promover as colecções de moda, de produtos e serviços associados a várias marcas que comercializa junto do público feminino.

Segurança e Privacidade dos dados recolhidos

A informação de qualquer transação comercial está devidamente guardada e segura, através de acessos protegidos no programa de faturação POS, assim como no servidor central, com firewall e anti-vírus. A informação sobre os pontos é utilizada apenas a pedido do cliente para saber a totalidade de pontos acumulados ou para informar o cliente que o benefício dos pontos acumulados está a expirar a validade de 1 ano.

Troca de Produtos

No caso do cliente pretender trocar produtos adquiridos, num dos pontos de venda da marca em Lisboa, transaccionados com vantagens promocionais acumuladas no programa de pontos, o reembolso do valor correspondente aos produtos devolvidos será efectuado de acordo com a política de trocas em vigor na Sensível e Irreverente, Lda.

Se a troca dos produtos originaram pontos, estes pontos serão deduzidos no programa de pontos.

FORMULÁRIO PARA SUBSCRIÇÃO DE INFORMAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS DA MADE BY WHO

Com o objectivo de promover e divulgar as marcas de moda, os produtos e acções que comercializa e realiza é feita a recolha de dados pessoais, tais como, o seu nome, dia e mês de aniversário, endereço digital e o seu número de telemóvel.

A Sensível e Irreverente, Lda. preocupa-se com a protecção da privacidade e neste sentido é fundamental recolher previamente o seu consentimento para se proceder ao tratamento lícito dos referidos dados pessoais, com garantia da segurança dos mesmos, assim como o compromisso da não transmissão dos dados a terceiros.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Nome: Sensível e Irreverente, Lda.

Sede: Av. Eng. Duarte Pacheco 5B

1070-100 LISBOA

NIF: 517293293

Contato Telefónico: 217 223 608 (Custo chamada para rede fixa)

E-mail: apoioacliente@madebywho.pt

INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO

A Lei da Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 67/98, de 26 de Outubro), adiante designada por “LPDP” e o Regulamento Geral de Protecção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016) adiante designado por “RGPD” asseguram a protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados. São considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respectivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a protecção não abrange os dados de pessoas colectivas. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada directa ou indirectamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social (por exemplo o seu nome associado ao seu número de telefone ou ao seu endereço de e-mail).

Mediante a leitura e a aceitação da Política de Privacidade, o titular dos dados presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos sejam incluídos num tratamento de dados feito pela Sensível e Irreverente, Lda. nos termos da LPDP e do RGPD, no que toca a medidas de segurança, tanto organizativas como técnicas.

RECOLHA E TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais recolhidos e tratados serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:

• Envio da newsletter digital “Made by Who”

• Envio de sms ou contato telefónico para informação sobre acções promocionais ou comerciais da “Made by Who”;

• Gestão de pedidos de arranjos de modista;

• Gestão de pedidos de encomendas, reservas e expedição de produtos;

• Gestão de pedidos de informação.

FUNDAMENTO DE UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Em conformidade com o RGPD, a recolha de dados pessoais só é considerada lícita se se realizar com um dos seguintes fundamentos:

▪ Tenha sido dado consentimento ao tratamento dos dados pessoais;

▪ O tratamento seja necessário para a celebração de um contrato ou para a sua execução;

▪ O tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais a que a Made by Who (Sensível e Irreverente, Lda.) se encontre sujeita;

▪ O tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo que prevaleça sobre o direito à proteção dos dados pessoais;

▪ O tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial contra si, nós ou um terceiro.

Os dados recolhidos e tratados nunca serão cedidos a outras pessoas ou entidades, sem o seu consentimento prévio. Bem como nunca serão transferidos para outros países sem o seu consentimento prévio.

O declarante garante que a informação fornecida é verdadeira, precisa, completa e actualizada e é responsável por qualquer dano ou perda, directa ou indirectamente, que possa ser causado como resultado da violação dessa obrigação. No caso dos dados fornecidos pertencerem a um terceiro, o utilizador garante que informou o referido terceiro dos aspectos contidos neste documento e obteve a sua autorização para fornecer seus dados à Sensível e Irreverente, Lda. para os fins mencionados.

CONSENTIMENTO DE MENORES

A Sensível e Irreverente, Lda. apenas poderá proceder ao tratamento dos dados pessoais de indivíduos com idade inferior a 13 (treze) anos, quando tenha sido obtido o consentimento prévio dos titulares das responsabilidades parentais do menor. A identificação da qualidade de titular das responsabilidades parentais sobre o menor será averiguada pela Gerência da Sensível e Irreverente, Lda. ou por quem, por esta, for indicado, através da verificação e análise da documentação relevante e com recurso à tecnologia disponível.

LINKS O site da Made by Who www.madebywho.pt (Sensível e Irreverente, Lda.) poderá conter links que redirecionam os titulares dos dados/utilizadores para outros sites, cujas Políticas de Privacidade podem ser diferentes da Política de Privacidade presente neste site. A Made by Who (Sensível e Irreverente, Lda.) aconselha que verifique as Políticas de Privacidade desses sites antes de divulgar qualquer dado pessoal.

A Made by Who não é responsável por qualquer Política de Privacidade, conteúdo ou utilização de cookies de outros sites, mesmo que sejam sites oficiais da marca, mas propriedade e com gestão de outras entidades que não a Sensível e Irreverente, Lda.

TIPOS DE DADOS RECOLHIDOS

Através do formulário de Encomenda/Compra de produtos através do site www.madebywho.pt (registo de conta de cliente para faturação e expedição dos produtos), a Made by Who (Sensível e Irreverente, Lda.) procede ao tratamento dos seguintes dados pessoais:

Nome;

Telemóvel;

E-mail;

Data de aniversário (opcional)

Morada de envio;

Morada de facturação;

Código Postal.

Para fins de MARKETING e/ou de envio de newsletter e/ou de envio de comunicações de índole comercial e/ou promocional, a Made by Who procede ao tratamento dos seguintes dados pessoais:

Nome;

Telemóvel;

E-mail;

Código Postal;

Data de aniversário.

Somente os dados acima referidos serão utilizados para fins de MARKETING e/ou de envio de newsletter e/ou de envio de comunicações de índole comercial e/ou promocional pela Made by Who

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A Made by Who recorre a métodos e ferramentas de autenticação e de encriptação para assegurar e ajudar a proteger e manter os seus dados seguros, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais. Apesar de ser impossível assegurar a total segurança dos dados transmitidos via internet ou site, a Made by Who trabalha arduamente para que os dados pessoais sejam mantidos o mais seguro possível.

Os dados pessoais são protegidos e mantidos em segurança física, digital e procedimental.

Para salvaguardar a integridade e segurança dos dados pessoais, Made by Who recorre às seguintes medidas de segurança, de acordo com a subscrição e garantias fornecidas pela subscrição do serviço da plataforma de vendas online “PRESTASHOP”:

Registo de acessos;

Limitação de acessos digitais e fisicos;

Senhas de acesso;

Certificado de segurança (https) associado ao domínio www.madebywho.pt para uma navegação mais segura no site, sobretudo quando há formulários de recolha de dados pessoais;

Encriptação de dados "one-way";

Proteção do sistema de backoffice fornecidos e implementados pela plataforma de venda online “PRESTASHOP” com anti-virus e firewall contra ataques e tentativas de acesso à base de dados pessoais;

Utilização de sistemas de pagamentos seguros através da certificação de “site seguro” da SSL, da Google payments e da Ifthenpay.

TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A Sensível e Irreverente, Lda. apenas poderá proceder ao tratamento de dados pessoais pelo período que for necessário para a finalidade no qual estes foram recolhidos.

Os dados pessoais recolhidos no preenchimento do formulário online ou quando seja realizado através de contacto telefónico ou presencial, poderão ser tratados pela Made by Who (Sensível e Irreverente, Lda.) durante todo o período de comunicação, no interesse legítimo da Made by Who e/ou de conclusão do serviço e/ou quando necessário para o cumprimento de obrigações legais.

Para as finalidades de MARKETING e/ou de envio de newsletter e/ou de envio de comunicações de índole comercial e/ou promocional, os dados pessoais serão tratados até ao prazo máximo de 2 (dois) anos, contados a partir da recolha do seu consentimento. Com a aproximação da data limite para a utilização destes dados pessoais a Made by Who poderá comunicar a situação e pedir novo consentimento ou proceder à eliminação segura e permanente dos dados, informando os respectivos utilizadores.

EXERCÍCIO DOS DIREITOS

De acordo com as disposições da LDPD e do RGPD, o utilizador pode exercer seus direitos de acesso, rectificação, eliminação e oposição, solicitando-o por escrito, por qualquer dos seguintes meios, incluindo, em qualquer caso, uma cópia de um documento comprovativo da sua identidade e especificando o(s) direito(s) que deseja exercer.

São os direitos como: direito à informação, direito de acesso aos dados, direito de consulta dos dados recolhidos, do direito de rectificação dos dados recolhidos, do direito à restrição do tratamento, do direito ao apagamento dos dados, do direito ao esquecimento, do direito à portabilidade dos dados e do direito de oposição à recolha dos dados.

O exercício destes direitos por parte do titular de dados no que respeita a dados pessoais tratados no contexto da prestação do serviço quando o seu tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais a que a Made by Who (Sensível e Irreverente, Lda.) se encontre sujeita ou quando se destine à salvaguarda do interesse público, pode ser limitado.

Assim, o titular dos dados poderá solicitar à Made by Who (Sensível e Irreverente, Lda.) que:

• Seja disponibilizada informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;

• Seja facultada uma cópia, integral ou parcial, referente a quaisquer dados pessoais por si submetidos;

• Que os seus dados pessoais sejam fornecidos a outro responsável pelo tratamento, a seu pedido;

• Sejam feitas alterações ou correcções nos dados pessoais por si submetidos;

• Que sejam apagados quaisquer dados pessoais por si submetidos;

• Que sejam limitados ou suspensos a utilização dos seus dados pessoais até que a reclamação apresentada à Autoridade de Protecção de Dados seja investigada.

O titular dos dados poderá exercer os seus direitos através de contacto escrito com a Made by Who através do email: apoioacliente@madebywho.pt

A Made by Who compromete-se a proceder com celeridade na análise do seu pedido e responder em, no máximo, 1 (um) mês.

Sensível e Irreverente, Lda.

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1070-100 LISBOA

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