Trocas

Como posso trocar os meus produtos?

Contatar-nos via E-mail ou pelo Tel. 217 223 608 (Chamada pra rede fixa nacional) para garantir que existe o produto que pretende para troca.

Gratuitamente, numa das lojas Made by Who de Lisboa ou por correio, postos dos CTT ou pontos de recolha CTT ou agendando a recolha por parte de transportadora (portes de envio de devolução/troca são por conta do cliente).

Deverá devolver na mesma embalagem, recebida, para a morada do remetente, acompanhado com uma cópia da factura.

Depois de recebermos o artigo para troca, desde que o(s) artigo(s) não tenha sinais de uso e esteja em perfeitas condições como enviado inicialmente, com etiqueta original, enviaremos

Solicitando a troca por e-mail ou pelo formulário, indicando o nome e apelido de cliente, o nº da compra, e descrição do artigo que quer trocar, daremos a resposta.

Qual é o prazo para troca?

São quinze dias, a partir do recebimento da encomenda.

DEVOLUÇÕES

Como posso devolver um produto?

Deverá devolver na mesma embalagem, recebida, para a morada do remetente, acompanhado com uma cópia da factura.

Qual é o prazo para a devolução à minha disposição?

Tem 15 dias para proceder à devolução.

Como faço para obter o reembolso?

Depois de recebermos a devolução, desde que o(s) artigo(s) nas tenha sinais de uso e esteja em perfeitas condições como enviado, com etiqueta original, o valor será reembolsado ao IBAN da cliente.

Os custos de transporte NÃO estão abrangidos para devoluções.

Cores dos artigos

A cor da roupa pode variar de monitor para monitor, dependendo do equipamento informático.