Envios e Devoluções

Onde eu receberei a minha encomenda?

Você pode escolher o endereço de entrega no momento da compra. Não tem que coincidir com o endereço de registo.

Quanto tempo vai demorar para chegar a minha encomenda?

Envios para Portugal Continental, o tempo máximo de entrega é de 2 dias úteis.

Envios para Espanha (Continental), o tempo máximo entrega é de 4 dias úteis.

Envios para Arquipélagos e Ilhas em Portugal, o tempo máximo de entrega é de 6 dias úteis.

Quais são os custos de envio?

Para Portugal, os custos de envio variam entre 8,00€ a 20,00€.

Para Espanha Continental, os custos de envio variam entre 8,00€ a 20,00€

Para Arquipélagos e Ilhas em Portugal, os custos de envio variam entre 15,00€ a 25,00€

DEVOLUÇÕES

Como posso devolver um produto?

Deverá devolver na mesma embalagem, recebida, para a morada do remetente.

Qual é o prazo para a devolução à minha disposição?

Tem 15 dias para processar a devolução.

Como faço para obter o reembolso?

Depois de recebermos a devolução, desde que esteja em perfeitas condições como enviado, com etiqueta original, não tendo indícios de utilização, o valor será reembolsado ao IBAN da cliente.

Os custos de transporte NÃO estão abrangidos para devoluções.

TROCAS

Como posso trocar os meus produtos? Solicitando a troca para, apoioacliente@madebywho.pt, indicando o nome e apelido de cliente, o nº da compra, e descrição do artigo que quer trocar, daremos a resposta.

No caso de poder deslocar-se a uma das loja, poderá efectuar a troca pelo tamanho desejado ou trocando por outro artigo diferente do adquirido online.